Sık sorulanlar
Sormadan önce
Sormadan önce
burada.
Cevabını bulamazsan WhatsApp'tan yaz; mesai saatlerinde dakikalar içinde dönüyoruz.
Rezervasyon & ödeme
Nasıl rezervasyon yaparım?+
Rezervasyon sayfasından sahne, paket ve tarihi seç; talebin WhatsApp'a düşer, aynı gün onaylarız. Depozito ile tarih kilitlenir.
Depozito gerekiyor mu?+
Rezervasyon %50 depozito veya tam ödeme ile kesinleşir; kalan tutar seans günü.
Fiyatlar KDV dahil mi?+
Evet, tüm fiyatlar KDV dahildir. Fiyatlar sayfasında her kalem ayrı yazılı; gizli ücret yok.
Minimum süre nedir?+
2 saat. 4 saat ve üzeri bloklarda %15 indirim.
Fatura kesiyor musunuz?+
Evet. Kurumsal fatura ve ajans sözleşmesi mümkün.
Konum & otel
Stüdyo gerçekten otelin içinde mi?+
Evet. Kalkedon, Kadıköy Rıhtım'daki Dila Hotel'in içinde. Resepsiyondan sorup asansörle sete çıkıyorsun; otopark ve lobi otelle ortak.
Şehir dışından konuk getiriyorum, nerede kalır?+
Aynı binada. Oteli stüdyo rezervasyonuyla birlikte ayarlayabiliriz; konuk sabah kahvaltısını yapıp asansörle sete iner.
Vapurdan nasıl gelirim?+
Kadıköy iskelesinden çıkınca rıhtım boyunca 200 metre, üç dakika yürüme. M4 Kadıköy durağı 5 dakika yürüme mesafesinde; Marmaray ile gelenler Ayrılık Çeşmesi'nde M4'e aktarıp bir durak gelir.
Araçla geliyorum, otopark var mı?+
Var. Binanın kapalı ve kameralı otoparkı stüdyo müşterilerine rezervasyon süresince ücretsiz.
Çalışma saatleri?+
Her gün 09:00–21:00; gece ve erken sabah çekimi talep üzerine, aynı tarifeyle.
Çekim günü
Teknik bilgim yok, sorun olur mu?+
Hayır. Operatörlü pakette kamera, ses ve kayıt bizde. Kayıttan önce kısa bir brief yaparız, sonra sadece konuşursun.
Sahneler arasında geçiş ne kadar sürer?+
Dakikalar. 13 kurulum aynı 100 m² salonda; mobilya ve ışık yeniden dizilir, perde aynı kalır. Geçiş süresi rezervasyona dahildir.
Ne giymeliyim?+
Düz renkler ve dokulu kumaşlar iyi durur; ince çizgi ve küçük desenlerden kaçın. Yeşil perde önünde yeşil giymemek daha iyi.
Yanımda ne getirmeliyim?+
Sadece kendini. İstersen dosyalar için SSD. Çay, kahve ve su otelden.
Kendi kameramanımı getirebilir miyim?+
Evet. Sadece Sahne paketi tam bunun için; önceden bildir, ekipman uyumunu kontrol edelim.
Süremi aşarsam?+
Sonraki slot boşsa devam edersin; 15 dakikalık dilimlerle saatlik tarife uygulanır.
Dosyalar & kurgu
Dosyalarımı ne zaman alırım?+
Ham dosyalar 24 saat içinde indirme linkiyle: canlı kesilmiş tek video, her kameranın ayrı dosyası ve çok kanallı ses.
Kurgu hizmeti var mı?+
Evet: bölüm kurgusu, 8 dikey shorts, thumbnail ve YouTube SEO; 3 iş günü.
İçeriğin telif hakkı kime ait?+
Tamamen sana. Kayıtları 30 gün yedekte tutarız; iznin olmadan portfolyoda kullanmayız.
Politikalar
İptal ve erteleme nasıl işliyor?+
72 saat öncesine kadar ücretsiz erteleme veya iptal. 24–72 saat arasında %50 iade. 24 saatten az sürede iptal ya da gelmeme durumunda iade yapılmaz.
Düzenli kayıt yapıyorum, üyelik var mı?+
Evet: aylık 4 / 8 / 16 saatlik planlar, sabit haftalık slot ve %10–30 indirim.
